Atenție! Risc de roaming involuntar în județul Caraș-Severin!!!

Utilizatorii de telefoane mobile din județul Caraș-Severin sunt avertizați cu privire la riscul de roaming involuntar în 19 unități administrativ-teritoriale (UAT-uri) de-a lungul graniței cu Serbia

Specialiștii de la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrag atenția că, în aceste zone, aparatele de telefon se pot conecta automat la rețelele din Serbia, chiar dacă utilizatorul nu trece efectiv granița[3]. Costurile pentru apeluri, mesaje și date mobile pot fi extrem de ridicate în roaming, ducând la facturi uriașe.

Pentru a evita activarea roamingului involuntar, ANCOM recomandă:

– Selectarea manuală a rețelei de telefonie mobilă, evitând conectarea automată la rețele străine
– Verificarea setărilor de roaming ale telefonului și dezactivarea roamingului de date în zonele de graniță
– Monitorizarea mesajelor de bun venit primite de la operatorii străini care informează despre activarea roamingului
– Verificarea tarifelor de roaming aplicabile la propriul operator pentru a anticipa costurile

Dacă utilizatorii observă taxe pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului pentru clarificări. În caz de nerezolvare, se poate adresa o plângere către ANCOM.

Pentru a evalua riscul de roaming și nivelul de semnal în zonă, ANCOM recomandă utilizarea hărții interactive disponibile pe Aisemnal.ro, care reflectă acoperirea 2G, 3G și 4G a operatorilor mobili din România[3].